Умови використання

Правила та умови надання освітніх послуг з планування здорового харчування сервісом crunitor

Дата набрання чинності: січень 2025 року

Прийняття умов

Використовуючи сайт crunitor та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

Ці умови можуть бути оновлені час від часу. Продовження використання сервісу після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

Опис наших послуг

Освітні програми

crunitor надає освітні послуги з планування збалансованого харчування, навчаючи принципам здорового способу життя та формуванню корисних харчових звичок.

Консультаційні послуги

Індивідуальні та групові консультації з питань планування харчування, створення персоналізованих рекомендацій та підтримка у досягненні харчових цілей.

Інформаційні матеріали

Надання доступу до освітніх ресурсів, рецептів, планів харчування та інших матеріалів для підтримки здорового способу життя.

Онлайн підтримка

Доступ до онлайн-спільноти, регулярні вебінари, відповіді на питання та постійна підтримка у впровадженні здорових харчових звичок.

Права та обов'язки користувачів

Ваші права як користувача:

  • Отримувати якісні освітні послуги відповідно до обраної програми
  • Вимагати конфіденційного поводження з особистою інформацією
  • Отримувати своєчасні відповіді на запитання та підтримку
  • Припинити використання послуг у будь-який час

Ваші обов'язки як користувача:

  • Надавати точну та повну інформацію при реєстрації
  • Використовувати послуги тільки для особистих потреб
  • Не передавати доступ до послуг третім особам
  • Дотримуватися етичних норм спілкування у спільноті

Оплата послуг та повернення коштів

Умови оплати

Оплата послуг здійснюється згідно з тарифами, вказаними на сайті на момент оформлення замовлення. Всі ціни зазначені у гривнях та включають ПДВ, якщо інше не вказано окремо.

  • • Оплата картами Visa, MasterCard
  • • Банківські перекази
  • • Розстрочка для довгострокових програм
  • • Корпоративні рахунки для організацій

Політика повернення

Ми прагнемо до повного задоволення наших клієнтів якістю послуг. У разі незадоволення якістю надання послуг діють наступні умови:

  • • Повернення коштів протягом 14 днів з початку програми
  • • Часткове повернення за невикористані консультації
  • • Безкоштовне перенесення на інший період
  • • Індивідуальний розгляд спірних питань

Важливе застереження та обмеження відповідальності

Освітній характер послуг: Всі наші послуги мають виключно освітньо-інформаційний характер. Ми не надаємо медичних консультацій, діагностики або лікування. Рекомендації з харчування не є заміною професійної медичної допомоги.

Консультація з лікарем: Перед початком будь-якої програми харчування, особливо при наявності хронічних захворювань, алергій або особливих станів здоров'я, обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем або дієтологом.

Індивідуальність результатів: Результати програм харчування можуть значно відрізнятися у різних людей. Ми не гарантуємо конкретних результатів та не несемо відповідальності за індивідуальні наслідки використання наших рекомендацій.

Інтелектуальна власність

Весь контент сайту crunitor, включаючи тексти, зображення, рецепти, плани харчування, методики та програми, захищений авторським правом та є інтелектуальною власністю компанії.

Дозволено:

  • • Особисте використання матеріалів
  • • Друк для власних потреб
  • • Ділитися посиланнями на сайт

Заборонено:

  • • Комерційне використання
  • • Копіювання та перепублікація
  • • Передача третім особам

Припинення співпраці

З ініціативи користувача

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, надіславши відповідне повідомлення. При цьому діють умови повернення коштів за невикористані послуги.

З ініціативи crunitor

Ми можемо припинити надання послуг у випадках порушення цих умов, неетичної поведінки або інших обставин, що унеможливлюють подальшу співпracю.

Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.

Врегулювання спорів

У випадку виникнення спорів або незгоди ми прагнемо вирішувати їх шляхом переговорів та взаємних домовленостей. Звертайтеся до нас з будь-якими питаннями або скаргами через офіційні канали зв'язку.

Порядок вирішення спорів:

  1. Звернення до служби підтримки клієнтів
  2. Розгляд скарги протягом 5 робочих днів
  3. Пошук взаємовигідного рішення
  4. У разі неможливості домовитися — звернення до медіації

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте роз'яснень стосовно наших послуг, зверніться до нас будь-яким зручним способом:

Служба підтримки клієнтів

Використовуйте контактну форму на сайті або офіційні канали зв'язку crunitor

Час роботи: щодня з 9:00 до 19:00

Маєте питання щодо умов використання?

Зв'яжіться з нами для роз'яснення будь-яких аспектів наших умов та політик